Si vous décidez que la peau du châssis n'est pas pour vous et que la peau n'a pas été ouverte ou utilisée, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser l'achat et les frais de port, mais pas les frais de retour.

Vous avez le droit d'annuler le Contrat pour quelque raison que ce soit et à tout moment dans un délai de résiliation de 14 (quatorze) jours. Ce délai est porté à 30 (trente) jours pour les marchandises défectueuses/endommagées. Cette période commence le jour après que vous (ou toute personne que vous désignez pour prendre livraison), recevez les Marchandises. C'est la "période de réflexion".

Pour annuler, vous pouvez nous en informer par écrit. Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation disponible sur notre site Web, mais vous n'êtes pas
requis pour l'utiliser. Vous pouvez également nous en informer par courrier ou par e-mail. Alternativement, vous pouvez simplement nous retourner les marchandises
pendant la période de réflexion de quatorze jours. Nos coordonnées sont :

RC Skinz Limited 5 Pinewood Road, Upton, Poole, Dorset. BH165LH
Adresse e-mail : adam@arrmaskinz.com

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous nous disiez que vous souhaitez annuler avant l'expiration du délai de réflexion.

Vous devez également conserver les Marchandises dans un état revendable (c'est-à-dire non ajustées ou utilisées, sales ou boueuses), dans leur emballage d'origine. Vous devez nous renvoyer les Marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez indiqué que vous souhaitez vous rétracter. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous vous demandons également d'envoyer une copie de votre reçu Paypal lorsque vous retournez les marchandises. Il est également utile que vous puissiez donner une raison pour un retour bien que ce soit pour notre information uniquement et n'affectera pas vos droits.

Si vous exercez vos droits, nous vous remboursons sans retard injustifié au plus tard 14 jours après le jour où nous avons reçu les Marchandises de votre part ou (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez retourné les Marchandises ou s'il n'y avait pas Marchandises livrées, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement se fait généralement par la même méthode que le paiement initial, mais nous pouvons utiliser une méthode différente que nous acceptons tous les deux. Aucun frais ne vous sera facturé suite au remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les Marchandises ou que vous nous donniez la preuve que vous nous avez renvoyé les Marchandises, selon la première éventualité.

Nous vous rembourserons le prix total des Marchandises plus les frais de livraison que vous avez payés lorsque nous vous avons envoyé les Marchandises. Cependant, si vous avez payé pour un service de livraison amélioré, nous ne rembourserons pas les frais de livraison supplémentaires que vous avez payés. Nous ne paierons pas les frais de retour pour nous

Si vous avez commandé plus d'un produit et que vous ne souhaitez retourner que certains articles, il se peut que vous ne soyez pas

droit au remboursement des frais de livraison.

Les droits de rétractation ne s'appliqueront pas dans le cas de Marchandises sur mesure ou spéciales, fabriquées sur commande.

Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises pour nous.

Vous devez prendre soin des Marchandises lorsqu'elles sont en votre possession. Si vous ne le faites pas et que la valeur des Marchandises diminue en raison de la façon dont vous manipulez les Marchandises avant d'exercer votre droit de rétractation, nous pouvons retenir le montant qui aurait autrement pu vous être dû à titre de remboursement et récupérer ce montant auprès de vous. jusqu'au montant du prix que vous nous avez payé en vertu du Contrat.

Cela n'exclut pas votre droit de manipuler les Marchandises pour les regarder correctement comme vous pourriez le faire autrement dans un magasin pour regarder les Marchandises et leurs caractéristiques.

Lorsque vous retournez des Marchandises, vous en restez responsable jusqu'à ce que nous les recevions. Vous devez donc vous assurer que les Marchandises sont bien emballées et assurées.

Vous devez éviter de coller directement des étiquettes d'affranchissement ou similaires sur l'emballage. Veuillez d'abord emballer les marchandises avant d'attacher des étiquettes.

Nous ne serons pas obligés d'accepter les retours après la fin de la période de réflexion, mais si nous le faisons, ce sera à notre discrétion et soumis à des frais de réapprovisionnement. Encore une fois, cela n'affecte pas vos droits statutaires si les Marchandises sont défectueuses.

Marchandises défectueuses, incorrectes, manquantes ou endommagées

Vous devez inspecter les produits lorsque vous les recevez pour des défauts ou des dommages. Les articles livrés par coursier qui sont manifestement endommagés à la livraison doivent être signés comme tels ou refusés et nous être retournés.

Lorsque les marchandises ont été endommagées pendant le transport mais que nous ne sommes pas immédiatement informés conformément à la clause 7.10, veuillez nous en informer dès que possible. Tous ces Biens endommagés doivent nous être retournés, doivent être dans leur emballage d'origine (même s'ils sont endommagés) et ne doivent pas être utilisés ou ajustés (selon le cas). Veuillez également fournir une copie de votre reçu et éviter de coller directement des étiquettes d'affranchissement ou similaires sur l'emballage. Veuillez d'abord emballer les marchandises à retourner avant de coller les étiquettes.

Si nous avons expédié un article incorrect, si vous le souhaitez, nous procéderons à un échange et paierons les frais convenus pour le retour de l'article. Pour les articles volumineux ou de valeur, veuillez nous contacter en premier lieu et nous organiserons un service de messagerie à la place si nous estimons que cela est approprié.

La non-livraison d'une Commande doit nous être signalée dans les plus brefs délais afin que nous puissions essayer de remédier à la situation dans les meilleurs délais. Veuillez nous faire savoir si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'expédition afin que nous puissions commencer à enquêter dès que possible. L'expédition est confirmée par e-mail. Si un article est perdu pendant le transport, nous ne pouvons pas expédier un remplacement immédiatement. Les articles renvoyés ou de remplacement seront expédiés à notre discrétion ou sous réserve de disponibilité, une fois que toutes les voies de suivi et d'enquête ont été épuisées.

Tout remboursement comprendra également les frais de livraison. Si nous ne trouvons aucune faute ou défaut, vos droits d'annulation et de remboursement sont limités à ceux également énoncés dans les clauses 7.1 à 7.14 ci-dessus, bien que cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Vous devez prendre soin des Marchandises lorsqu'elles sont en votre possession. Si vous ne le faites pas et que la valeur des Marchandises diminue en raison de la façon dont vous manipulez les Marchandises avant de nous les retourner et où vous avez causé le dommage par opposition à ce dommage causé lors de la livraison, nous nous réservons le droit de retenir ce montant qui aurait autrement pu vous être dû.

Si vous retournez des Marchandises soit parce que vous pensez qu'elles sont défectueuses, soit parce que vous changez d'avis, nous demandons que les Marchandises soient accompagnées d'un formulaire de preuve d'envoi.